Tout le monde est touché
Tout le monde est touché par la fraude à la carte de crédit, et même les nouvelles cartes à puce ne peuvent pas régler la plupart des problèmes. En effet, de nos jours, une grande partie du commerce se fait par Internet ou par téléphone, sans qu’aucune carte ne soit présente. Et les fraudeurs peuvent obtenir les informations de votre carte par de nombreux autres moyens. Cependant, les fraudeurs ne se contentent pas de voler et d’utiliser les informations relatives aux cartes de crédit des consommateurs ; ils se font également passer pour des consommateurs plaignants afin d’escroquer les commerçants pour les achats effectués avec une carte de crédit.
Ces fraudes sont souvent dues à une usurpation d’identité. Ces escroqueries piègent des millions de consommateurs et, souvent, les forces de l’ordre ne peuvent pas faire grand-chose, car les fraudeurs sont très nombreux et opèrent souvent à l’étranger.
Les fausses réclamations
Parallèlement, en raison du renforcement des politiques visant à protéger les consommateurs qui portent plainte pour fraude, un autre type de fraude qui n’a guère retenu l’attention est celui des clients et des consommateurs qui escroquent les commerçants, les prestataires de services, les professionnels et les indépendants en prétendant faussement avoir été escroqués et en utilisant leur plainte pour se soustraire au paiement d’un produit ou d’un service.
Cette escroquerie est particulièrement problématique pour les personnes effectuant des transactions en ligne et se faisant payer par carte de crédit ou PayPal, car lorsqu’un client ou un consommateur se plaint d’une fraude, le commerçant ou autre prestataire doit prouver qu’il n’y a pas eu de fraude. Même des échanges de courriels approfondis montrant qu’il y a eu une transaction autorisée ne suffisent pas. Le plus souvent, le vendeur en ligne doit également présenter un contrat ou un accord pour le produit ou le service fourni, ainsi que d’autres preuves montrant que le consommateur a approuvé la transaction, a volontairement fourni le numéro de carte et a effectivement reçu le produit ou le service. Mais si le client ou le consommateur dit qu’il n’a pas fourni le numéro ou qu’il n’a pas reçu le produit ou le service, c’est généralement le cas. C’est comme si une personne criait “Au feu” dans un théâtre bondé, que tout le monde s’enfuit et que, lorsque les autorités démontrent qu’il n’y avait pas d’incendie, la personne qui a crié “Au feu” s’en tire sans aucune sanction pour fausse déclaration.
Le problème est que les clients peuvent facilement mentir et prétendre que le débit n’a pas été autorisé et qu’ils n’ont pas participé à la transaction. Normalement, cette allégation de fraude ne se produit pas avec les clients légitimes, surtout lorsqu’il y a une relation continue. Mais certains fraudeurs profitent de la répression des débits frauduleux par carte de crédit pour se faire passer pour des victimes afin d’escroquer des entreprises légitimes qui fournissent des produits ou des services par Internet ou par téléphone. Cette situation est devenue de plus en plus courante, car des millions de vendeurs utilisent désormais des sites web et des portails de service à la clientèle pour attirer des clients et des consommateurs. Malheureusement, bon nombre de ces vendeurs et prestataires de services peuvent être escroqués par des escrocs aux cartes de crédit.
Certes, la grande majorité des transactions se déroulent sans problème, et de nombreuses entreprises prospères ont été construites sur la base d’accords et de frais en ligne et par téléphone. De même, la plupart des clients et des consommateurs paient et reçoivent des produits et des services par téléphone ou par Internet sans avoir besoin de se rencontrer en personne. Mais le potentiel de fraude de la part des clients, des consommateurs et des commerçants existe bel et bien.
Dans certains cas, ces transactions commencent par des achats légitimes, comme lorsqu’un client engage un écrivain ou un artiste pour réaliser un travail. Mais une fois le travail terminé, le client déclare qu’il souhaitait autre chose, tout en demandant à l’artiste de continuer à travailler sur le projet. Ou dans certains cas, le client décide d’abandonner complètement le projet. Ou bien le client a des difficultés financières, ce qui rend le paiement difficile, ou pire, le client peut chercher à récupérer l’argent qui a été initialement autorisé et facturé en invoquant la fraude. Cette plainte pour fraude est comme le type qui prétend qu’il y a un incendie, puisque personne ne prend le temps de vérifier s’il y a vraiment un incendie. Par conséquent, le commerçant, le prestataire de services, le professionnel ou le travailleur indépendant perd non seulement le paiement des produits fournis ou du travail effectué, mais aussi la fraude.
La réclamation est inscrite dans son dossier. Avec un nombre suffisant de ces réclamations frauduleuses, les vendeurs peuvent perdre leur compte marchand, ce qui compromet sérieusement leur capacité à mener à l’avenir une activité en ligne, qui repose sur l’obtention de paiements par carte de crédit.
Dans un autre registre, nous conseillons tout le monde, aussi bien les particuliers que les pro, de sécuriser leurs cartes bancaires sans contacts avec des dispositifs anti fraudes peu couteux mais très efficaces, comme ceux développés par NoPickpocket, société française. Les vols utilisant le RFID sont en pleine explosion. Les systèmes anti pickpocket sans contact bloquent de manière hautement efficace les signaux utilisés par les fraudeurs, afin de vous protéger de toute transaction malveillante.
